Reclamo a Radio Victoria
En feb[números] mi mamá de 92 años compró un celular tcl y hace 2 semanas se le bloqueó y sólo carga el logo tcl y no sigue con el software. Ya lo apagamos y encendimos mil veces y nada. Como está en garantía estoy tratando de contactar a radio victoria por todos los medios disponibles: [números], web, chat, tel y nunca me fue posible obtener los datos del service autorizado. Ya registré en la página web el producto y el reclamo n° [números] y estoy esperando que me manden la orden por mail pero todavía nada. Intenté llamar a la oficina en caba pero la llamada no entra se corta. Y me pasa lo mismo con los teléfonos que aparecen en atención al cliente en la página web. Sólo necesito que me manden la orden por mail para poder ir al service y ver qué le pasó al celular. Si no tienen personal o no están atendiendo, sería muy inteligente que pongan un aviso en la web y así todos quedamos notificados y no seguimos perdiendo tiempo y esfuerzo personales.
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La garantía no sirve
Mí tel falla desde el comienzo pedi asistencia me dieron dirección y num de reparación viaje [números]km para el técnico que al cabo de 7 días me lo devuelven supuestamente reparado pero a los poco días otra vez el mismo problema,mí señora internada y no puedo estar si…
Radio victoria. tv en garantía mal funcionamiento. no reconocen número de serie
En febrero de [números] compramos tv rca 55 pulgadas. Actualmente en garantía a los dos meses deja de funcionar correctamente. Me comunico con atención al cliente, y después de muchos trámites, en abril [números], nos enviaron un tv nuevo desde servicio post venta. El …
Radio victoria y sus garantías desastrozas - fallas persistentes
Por medio de la presente, deseo dejar constancia de mi profunda insatisfacción con el producto y el servicio de garantía recibidos. en noviembre de [números], adquirí un teléfono celular "celular tcl [números] 8+[números]gb space gray". Desde el primer momento, el d…
Ana E
solución recibida:
Recién hoy, viernes 24jul, me pude contactar con Radio Victoria, desde el local del servicio técnico, donde me explicaron que a la empresa se le había caído el servidor, y por ello ni siquiera podían responder los llamados. Ya me dieron el nro de orden de trabajo y ahora a esperar el diagnóstico.
24 de Julio a las 19:37 hs.