Cambio de producto

Compre un tv tcl el 9 de noviembre 2022
el asunto es que llego el tv ami domicilio
todo destrozado
radio victoria no se hace responsable
dice que de sus instalaciones el tv salió en
perfecto estado cosa que ami no me consta
tcl culpa a blue express
y blue express culpa a tcl
el asunto es que yo como cliente quedo desamparado ante la niligencia de sus operadores
envío correos para buscar una solución
ami problema
pero no hay disposición de parte de los ejecutivos de tcl
prácticamente me culpan ami de romper el tv
exijo la visita de un técnico para que vea que el tv no fue ni siquiera sacado de la caja de embalaje
ni siquiera las patas del tv se sacaron de sus emboltorio esta todo embalado de fabrica
exijo la devolución de mi dinero
o el cambio del televisor
no es posible que sean tan cara duras
y se hagan los desentendidos
la garantía de satisfacción se la pasan
por donde quieren
así con esa calidad de atención nunca se van a posicionar en el mercado
pésima experiencia con tcl nunca más compraría un producto en radio victoria
me arriesgue por un producto de gama alta un qled de 65 ''
y perdí mas que en la guerra
radio victoria cuenta con unos ejecutivos de post venta que dejan mucho que deciar
su mala fama sigue creciendo
no recomiendo tcl pésima experiencia