Demora de envío de entrada

Buenas noches.
hice la compra de una entrada para ver a harry styles: love on tour [números] a traves de la página de reventas ticketgo el día 18/04/[números] y la confirmaron el 03/05. Mí primer reclamo fue el 27/05 en donde me respondieron que recién comenzaban a imprimirse en el mes de agosto, una vez impresas se contactarían por Whatsapp y mail para que pueda ver el estado del envio. El día 12/08 vuelvo a mostrar preocupación por la entrada a lo que me respondieron que en las próximas semanas recibiría un mail con las instrucciones para descargar los tickets y que los recibiera en la app quentro. Al pasar las semanas y no recibir dicho mail volví a preguntar y respondieron que las entradas se empezarían a mandar a partir del 04/10. Llegó el 05/10 y pregunté, me dijeron que empezarían a mandarse a mitad de octubre. Por fin me decidí a vocalizar mí preocupación directamente preguntando si era la última vez que me alargarían la fecha de entrega. Desde ese día que me traté de comunicar por todos los medios posibles y aún así no recibí respuestas hasta el 27/10 donde me respondieron "el artista va a mandar las entradas a partir del 20/11". El día 14/11 me mandaron un mail preguntando por datos y me dijeron que ya estaba a un paso más cerca. El día 28/11 mandé un mensaje preguntando de vuelta por la entrada y me dijeron en los próximos dos días se estaría enviando. A un dia del concierto aun no he recibido mi entrada.