Que envíen los tres termos faltantes, ya que son para donar a sumando voluntade

Buenas tardes; yo compré 3 promociones de dos termos frío calor en la promoción de puro stock. Recibí la encomienda el 15 de agosto, pero solo enviaron tres termos, faltan los otros tres. Hice el reclamo correspondiente el mimo día 15. Ya ha pasado más una semana del reclamo y no he tenido novedades. No solo en el correo envié, los datos personales y los códigos de reserva y entrega, sino que también les copié los cupones recibidos donde consta y queda en claro que eran 6 termos no tres. Agradeceré, el acuse de recibo de este correo, por parte de Clickon y se comuniquen con la empresa para que me envíen una respuesta, donde conste la fecha de envío de los tres faltantes, tal como se comprometieron en la comunicación telefónica-
les copio los códigos y uno de los cupones recibidos
1 - cod. Reserva [números]. cód. Entrega: [números]
2- cod. Reserva [números]. cód. Entrega: [números]
3- cod. Reserva [números]. cod. Entrega: [números]

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debajo encontrarás tu cupón para acceder al descuento en "stock online".
esperamos que disfrutes de tu compra!
el equipo de clickon
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código de entrega [números] (atención: no informes este código antes de recibir el producto o servicio, es tu garantía para asegurar el cumplimiento)

comprado el 27-07-[números]
válido hasta el 25-09-[números]
stock online
valor: $[números] precio: $[números] ahorro: 44%
2 termos irrompibles frio - calor
¿cómo usar el cupón?
• para reservar tenés que llamar al: [números].[números]/[números] ó al [números].[números]/[números] o enviar un e-mail a: info@purostock.com
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gracias. Cristina angós