Reclamo a Prüne
Compré en Cybermonday en sitio oficial de prune,llego el paquete a andreani suc neuquén y no recibí el producto porque el transportista al hacer envio a domicilio sufrió robo de la camioneta con la mercadería. El 5/11 informan del siniestro a prune..me enteré recién el 16/11 porque andreani no me lo informo. Desde ese día estoy reclamando a prune por el único contacto que ellos tienen es por formulario y me respondes su envío número tanto ya fue despachado. Los mail info@prune.com.ar y el de gax rebotan y el tel no atienden. No hay ningún correo de atención al cliente. Y necesito cuánto antes resolver este problema.ya que andreani tiene seguro y les pagan a prune..necesito que prune me mande lo que compre o me reembolse lo que pague.
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Compra de 2 carteras no hacen envío y no responden
Con fecha 05-05-2024 realicé la compra de dos carteras a través de la pagina web de prüne, pedido # 2600383673, en donde se mencionó que tardaría 5 a 7 días la entrega en domicilio. Dado que no hubo entrega escribí varias veces a contacto y no obtuve respuesta. Dado e…
Mala calidad en el material
Me regalaron una cartera el cual la use la guarde por unos meses y cuando quise usarla de vuelta se escascaro de le levanto toda la parte de afuera, la vendieron costosa la guarde dentro de su funda y bolsa de la marca en lugar fresco y fui a una tienda les digo lo qu…
Cancelacion de compra sin motivo
El dia martes 14 de mayo de 2024 (segundo dia de hot sale 2024) realicé una compra por la pagina online de prüne. Pagué con tarjeta de credito en 6 cuotas un producto que tenía un descuento del 26% (aclaro que el día martes a las 00:17 tenía un 33% de descuento y a las…
Valeria M
solución recibida:
Me contacté por Facebook porque no tienen mail de contacto, en 5 días me dieron opciones para solucionar el problema
06 de Diciembre a las 8:18 hs.