Reclamo a Prüne
Compré una cartera hace más de un año. La usé sólo cuatro o cinco veces y se empezó a despegar una tirita pegada a los bordes de las manijas y de la parte superior. Al llevarla al mismo local del tortugas open mall donde la compré rechazaron hacerse cargo por estar fuera del plazo de garantía de 3 meses. Sin perjuicio de eso, insistí en que la cartera no tuvo mucho uso, lo cual reconocieron inmediatamente porque se veía nueva. Francamente, no la pagué a precio de un producto descartable, por lo cual, más allá de la garantía no podían desconocer como lo hicieron que el producto estaba fallado. Por otro lado, no la comprè en un outlet de segundas marcas ni en una feria. Sin embargo, para cómo resolvieron el asunto y la calidad del producto, convenía comprarla a los jamaiquinos que venden en las esquinas. Estoy totalmente decepcionada con la empresa de la que tengo todas mis carteras, abrigos y zapatos. Pero no supieron asumir una falla. Bastaba con que me dieran un producto similar, aún de temporada anterior o me devolvieran la plata. Pero se comportaron como bolicheros mediocres.....
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3 productos fallados
Hola! tengo 3 productos de prune de diferentes materialidades que los 3 estan fallados y percudidos por lo cual no es posible su uso. Pesima calidad! hice el reclamo por <a href="/instagram">Instagram</a> pero nadie me contesto.
Cancelaron mi pedido ya pagado
Pedí dos carteras prune,realize el pago con débito, luego cancelaron mi pedido sin explicación y no me acreditaron el dinero
No contestan
Jh
Sandra D
Prüne no ofreció absolutamente ninguna solución...no le importó haber vendido un producto de una calidad tan mala que no resistió ni 4 ó 5 usos....
14 de Julio a las 10:13 hs.
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Sandra D
Prüne no dio jamás una solución. Se escudó en que ya mi cartera no estaba en garantía....a lo que contesté que a pesar de ello tenía 4 ó 5 usos. Las carteras están destinadas a superar con creces ese nivel de uso. No sirvió de nada. Ni siquiera se avergüenzan de que un producto de la marca circule con tales defectos...eso también es publicidad, que no le suma...le resta. Yo ya no soy cliente ...
25 de Julio a las 14:34 hs.
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