Reclamo a Prosegur
Hola, hace años tengo prosegur alarmas en casa. Un par de veces sono sin querer por olvidarnos de sacarla y otras sono x eventos reales, siempre me llamaron x telefono. ayer, por 2da o 3ra vez, sono la alarma y no me llamaron. Cuando llamo para preguntar xq no lo hicieron, me dicen que es xq la desactive desde adentro de la casa antes de los 2 o 3 min... Cosa que no me dejo tranquila para nada, ya que si entra alguien a mi casa (como paso el año pasado) yo me levanta x la alarma, la apago xq es ensordecedor, pero no se si no entro nadie a la terraza. O pudo haber entrado alguien y estar apuntándome para que saque la alarma. Lo que lleva a la 2da cuestion, nunca que sono la alarma me pidieron la palabra clave!!!!! o sea, ellos piensan que si me llaman y me preguntan todo bien? yo voy a decir adelante del delincuente, nooo, me estan robando!!. Es obvio que voy a decir todo ok. Y ahi cortan la llamada... O sea, pago 2 lucas x mes para q ellos asuman que xq apague la alarma no hace falta q llamen. Ahhh eso si, si yo llamo por cualquier consulta me preguntan la palabra clave....
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No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Reintegro de dinero
25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durant…
Prosegur no me da la baja
En abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto…
julieta L
prosegur, cumpli con lo pactado en la venta, tienen que llamar y pedir la palabra clave cada vez q suena la alarma, no cuando a ustedes les parece q puede haber pasado algo!!!!
07 de Febrero a las 13:25 hs.
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julieta L
desde atencion al cliente le dijeron a mi marido que no es necesaria la palabra clave, se ve que solo se protegen ellos cuando vos llamas
10 de Marzo a las 21:41 hs.
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