Reclamo a Prosegur
Tengo instalado un servicio de alarmas de prosegur , ante robos en la zona verifique el sistema, descubri una falla, llame al servicio tecnico y siendo infructuoso el testeo remoto asignan la visita de un tecnico para revisar el tema. Solicitud 18/6 visita que programa prosegur 30/6 ¡¡¡12 dias de demora!!!
reitero el pedido al dia siguiente para adelantar la visita...imposible nuevo pedido jueves 23 idem respuesta, lunes 27 imposible adelantar la visita tecnica
conclusiones
o las alarmas son poco confiables se descomponen muy seguido y los tecnicos no dan abasto para repararlas
o no tienen tecnicos propios son tercerizados y no les pagan lo que corresponde por lo tanto no pueden con la demanda
esta es la seguridad que pregonan???
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No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Reintegro de dinero
25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durant…
Prosegur no me da la baja
En abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto…
Carlos D
solución recibida:
Muy tardía la respuesta de una empresa que se jacta de protegerte, 12 dias para verificar un censor!!!!
02 de Julio a las 8:08 hs.