Reclamo a Prosegur
He reclamado telefónicamente por una falla en el sistema de la alarma instalada y monitoreada por prosegur
me agendaron un turno para hoy 06/08/[números], d14 a 18 horas no cumplieron con lo prometido y no consigo comunicación telefónica, pasada la hora que desde la empresa prosegur me ratificaron por mensaje de whatsapp
actualmente no tengo respuesta sobre si el monitoreo está vigente porque no puedo utilizar el teclado ni los provistos para activarla lo cual lo cual causa inconvenientes para dejar la casa para el ingreso de otros integrantes de mi familia que no tienen la aplicación ni con el control con los cuales estoy activando la alarma en estos momentos. Atte
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No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Reintegro de dinero
25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durant…
Prosegur no me da la baja
En abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto…
Elma M
No puedo validar la solución de la empresa Prosegur, porque todavía no han solucionado mi problema. Tengo agendado el próximo miércoles por la tarde, la visita de un técnico Si cumplen podré responder afirmativamente la pregunta
Atte Elma Avila
11 de Agosto a las 19:59 hs.
Elma M
solución recibida:
Al tercer reclamo me respondieron de manera efectiva. Al sistema se accede mediante un bot que no puede dar respuestas coherentes. Por tratarse de un sistema de seguridad monitoteado, me sorprende la falta de seriedad y no tener un protocolo seguro para los casos de urgencia
22 de Agosto a las 14:27 hs.