Reclamo a Prosegur
El 28.05.24 solicitamos la baja del servicio. Nos cobraron junio porque sí. Nos facturaron julio y agosto. Cada vez que facturaron y reclamaron el pago nos comunicamos y respondieron que emitían las nc a la brevedad, ya que estaba la baja. Solicitamos al banco el stop debit. El 21.08.24, a pesar de todo, debitaron los meses de julio y agosto que no correspondían y emitieron factura por septiembre. Hasta la fecha no emitieron las nc y tampoco nos reintegraron lo cobrado. Enviamos carta documento, la recibieron, no contestaron. Llamamos 17 veces para reclamos, no tuvimos ninguna solución hasta la fecha. Pasaron más de 4 meses de la baja y más de 1 mes del débito erróneo, durante el cual dicha empresa está financiándose con nuestro dinero.
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No puedo dar de baja el servicio
Hace dos semanas que quiero comunicarme con la administracion y n me contesta nadie. Di de baja el debito y me sale cobrando mercado pago con quien no tuve ninguna relacion al contratar el servicio. Solo puedo decir que son unos elincuentes.
Reintegro de dinero
25 / 27 de febrero di de baja la alarma y me siguieron descontando por tarjeta visa, durante 2 meses sin yo tener el sistema activo,hice el reclamo como corresponde vía telefónica y vía internet. Y no tengo una resolución concreta a mi dinero que me corresponde. Durant…
Prosegur no me da la baja
En abril de [números] contraté el servicio de alarma de prosegur para la casa de mi mamá ubicada en san antonio de padua, buenos aires.. Ella falleció en el mes de enero de este año ([números]) y el 11 de marzo solicité telefónicamente la baja del servicio. Pese a esto…
Natalia
A la fecha no hubo ninguna solución.
No emitieron las NC. No hicieron el reintegro. No nos pudimos comunicar.
08 de Octubre a las 8:47 hs.
Natalia
solución recibida:
Unos meses después procedieron a la devolución.
28 de Abril a las 8:37 hs.