Bonificacion del mes de enero/2020

Hoy vino por tercera vez, en menos de un mes el tecnico.
1ra. Noviembre no recibian reportes.
cambian pilas de dispositivos miran algunas cosas y se van. " equipo funciona" ( ponele)
2da. 23- 11: vienen cambian plaquetas, chips " equipo funciona.
pasa el atentado de conocimiento público tres semanas los clientes sin poder ser monitoreados. Se va restableciendo el sistema , personalmente chequeo con llamados telefonicos a la empresa, porque no me llegaban reportes al celular. Me dicen que eso todavia no se pudo restablecer pero que ante un evento ya esta todo ok, que me quede tranquila. ( todo esto esta redactado en reclamos anteriores).
este viernes me fui afuera por el fin semana, llamo y ahi me entero que tampoco recibian el reporte de mis entradas y/o salidas . Esto venia ocurriendo desde el dia 12-12-19, segun los dos muchachos que me atendieron el dia sabado y el domingo por la tarde, muy correctos ambos.
3ra. Vino hoy el tecnico, resultó que el sr. Descalzo que vino por segunda vez, envió un reporte de equipo con un numero que no correspondía, con lo cual nunca le iban a llegar los reportes de abierto -cerrado y lo que es peor de ningun evento, como asi también del desperfecto que estaba sufriendo durante esos 8 dias. A dios gracias que no paso nada.
entonce sumados los dias de falta de monitoreo por problemas tecnicos mas los ocasionados por error humano. (espero se halla solucionado).
en recompensa a lo que podria haber ocurrido por daños y perjuicios, solicito a la empresa se me bonifique el proximo mes de enero/[números].
como cliente de años y cumplidora en tiempo y forma en el pago, es lo menos que puedo esperar, dado que si no detecto personalmente el problema, por ese error humano, a uds. Nunca les hubiese llegado el aviso del desperfecto.
con lo cual se podrian o no haber ocacionados daños importantes y terminar e una situación límite.