Reclamo a Promo Vacations Usa
Buenos días, a tener cuidado es una empresa con mucha letra chica, yo extendí tiempo con costo después tenia todo agendado para hacer uso en abril 2020 llego la pandemia y ni pensamos en viajes, cuando las cosas fueron de apoco volviendo a la normalidad quisimos hacer uso y nos volvieron a solicitar mas dinero, nosotros teníamos que coordinar vuelos,estadia,reglas pais emisor pais receptor ( reglas sobre vacunas) ,no los recomiendo , ofrecí paga otra extensión cuando llegara a hacer uso y no les sirvió. Hice denuncia ministerio consumidor la florida y me respondieron que no encuentran direccion empresa...............
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Caduca nuestro viaje / sin devolución
En marzo de 2020 no pudimos realizar el viaje a miami, orlando y crucero a bahamas, debido a la pandemia mundial. Ahora nos dicen que caducó el tiempo y que tenemos que pagar 1000 dls más si queremos realizarlo o transferirlo. Decidimos transferir el paquete a nuestros…
Reclamo viaje orlando/ miami fecha 5/05/2019
Buenas tardes tras varios reclamos vía telefónica y por mail realizados a la empresa promo vacations usa por un viaje pago y a realizarse el 05/05/2019 , que por las razones ya conocidas no pudo realizarse,.intentamos reprogramar , y no tuvimos respuestas . espero al…
[SOLUCIONADO] Reservas
Contrate paquete para 4 personas. Quiero concretar mi reserva y no me contestan ahora por ninguna de las vias vigentes.
Juan A
Nadie se comunico todavía. Gracias
28 de Mayo a las 9:33 hs.
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Juan A
No
08 de Junio a las 6:05 hs.
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Juan A
No
08 de Junio a las 6:05 hs.
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info
Cordial saludo Sr Juan
Verificando en nuestro sistema se le brindo respuesta a su solicitud y se informo que debe realizar una extension de vencimiento con costo ya que PVM ******-*** se encuentra expirado desde el dia FEBRERO 01 DE ****.
usted adquirio su promocion el dia AGOSTO 07 DE **** el cual tenia una vigencia para su uso de 18 meses desde el dia de su compra, como no utilizo su promocion dentro de los 18 meses contratados realizao una extension de vencimiento de 06 meses con costo y cuya fecha de expiracion era el dia AGOSTO 08 DE ****, ocurrio el problema de la pandemia nuestra compania aplico una medida de protaccion para todos nuestros cliente de congelamiento de vigencias y extension de vencmiento sin costo, en su caso se le brindaron 18 meses de extension gratuita, siendo la nueva fecha de expiracion FEBRERO 01 DE ****, cuando solicito la reserva se encontraba fuera de tiempos por lo que el area de resreva le responde que debe realizar una extension de vencimiento con costo.
Para hacer uso de su PVM debe realizar uan extension de vencimiento con costo como ya la compania le informo.
09 de Junio a las 9:23 hs.
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Juan A
Buenos días, explica pero no justifica,me gustaría que me pasen su dirección porque hice denuncia en defensa del consumidor en La Florida (antes vencimiento) y me contestaron que no los pueden ubicar yo estuve dispuesto a pagar cuando llegara a hacer uso sus contratos son muy leoninos, rayan en la está.......
Solo aconsejo a quienes lean que no usen sus servicios......
Yo tuve lo s problemas que tuvo todo el mundo, quien pesaba en viaje con la pandemia,cuando se termina no todos los países tenían la misma política de accesibilidad...
Sigo pensando que son una empresa Para No Usar.
Saludos
19 de Junio a las 9:38 hs.
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