Reclamo a Prisma Medios De Pago
Soy propietaria de un negocio que ha cerrado sus puertas a partir del 30 de agosto. Desde entonces trato infructuosamente dar de baja el Posnet Lapos que pedí oportunamente sin necesidad de hacer trámites dificiles. Pero desde 25 días estoy tratando de dar de baja el lapos sin exito. La atención de la empresa es pésima, yo tengo que entregar la propiedad y no puedo hacer nada con la terminal lapos. Mientras tanto me siguen cobrando puntualmente los servicios de algo que no utilizo.
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Sistema fuera de servicio
No puedo ingresar a la pagina mis tarjetas.prismasmediosdepago.***.- con mi clave y usuario correcto. Me sale esta leyenda: ´´ocurrio un error intenta nuevamente mas tarde''. y no se soluciono todas las veces que intente. Tampoco me dice cual es el error.
[SOLUCIONADO] No ingreso a la pagina https://mycards.prismamediosdepago.com/
Desde hace 2 semanas no puedo ingresar, me tiene bloqueado, por más que llamo me tienen a las vueltas , pero no recupero de ninguna manera, ni creando cuenta nueva, ni recupero de usuario-contraseña
No puedo ingresar mis tarjetas
No puedo ingresar a la pagina de mis tarjetas. Me resetearon varias veces mi usuario y contraseña. Me registra verias veces ingreso a la pagina, me mandan un codigo. Mi mail lo ingraso, me apruevan el ingreso y al ingresar se queda pendando y nunca entra esto se repit…
Petra
PRISMA PAGOS NO REALIZO NINGUNA ACCION PARA RESOLVER EL PROBLEMA, TIENE VARIOS CANALES DE COMUNICACION Y NO HA UTILIZADO NINGUNA, POR OTRA PARTE SIGUE CON SU POLITICA DE NO ATENDER LOS TELEFONOS DESTINADOS A LA BAJA DE LOS EQUIPOS LAPOS.
30 de Setiembre a las 10:38 hs.
Petra
solución recibida:
ESTE SITIO ES EL MEJOR QUE ENCONTRADO EN LA WEB PARA DEFENDER LOS INTERESES DE LOS USUARIOS DE CIERTOS SERVICIOS QUE CUANDO SE QUIEREN DAR DE BAJA SE NIEGAN A HACERLO BAJO CUALQUIER PRETEXTO.
LUEGO DE LA SEGUNDA VEZ QUE LES INFORME QUE PRISMA MEDIOS DE PAGO NO PERMITIA DAR DE BAJA EL LAPOS, ME ATENDIERON POR TELEFONO, ME DIERON LA DIRECCION E INDICACIONES PARA ENTREGAR EL LAPOS Y NO SOLO ESO, EN EL DIA DE HOY ME LLAMARON TRES VECES PARA COORDINAR COMO HACER LA ENTREGA Y LA BAJA DEL LAPOS. GRACIAS A USTEDES POR EXISTIR PORQUE DEFENSA DEL CONSUMIDOR NO ESTA ADECUADO AL TIPO DE DIFICULTADES QUE NORMALMENTE SE PRESENTAN.
03 de Octubre a las 18:28 hs.