Reclamo a Prisma Medios De Pago
Hice una compra en Paypal y el monto que ingresó en mi tarjeta fue más alto (una diferencia de casi 50 dólares en mi contra). Solicité la devolución de ese monto y en lugar de devolverme ese monto, me devolvieron el total (con un cambio de dólar más bajo, por ende perdí 1.[números] pesos argentinos) y a los 3 meses me volvieron a ingresar el cargo de la compra, esta vez el monto correcto, pero con un dólar mucho más alto, con lo cual, perdí entre 12.[números] y 15.[números] pesos argentinos aproximadamente. El proceso tuvo varias irregularidades e informaciones contrapuestas por parte de los operadores telefónicos de visa que alentaron la confusión y nunca me explicaron cómo iba a ser el procedimiento (devolverme todo el monto y luego de tres meses, con el caso resuelto, volver a cobrarme). Solicité la revisión de todas las conversaciones para demostrar el error de los operadores de visa y pedí la desgrabación de las mismas y se negaron a facilitarme esa documentación.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sistema fuera de servicio
No puedo ingresar a la pagina mis tarjetas.prismasmediosdepago.***.- con mi clave y usuario correcto. Me sale esta leyenda: ´´ocurrio un error intenta nuevamente mas tarde''. y no se soluciono todas las veces que intente. Tampoco me dice cual es el error.
[SOLUCIONADO] No ingreso a la pagina https://mycards.prismamediosdepago.com/
Desde hace 2 semanas no puedo ingresar, me tiene bloqueado, por más que llamo me tienen a las vueltas , pero no recupero de ninguna manera, ni creando cuenta nueva, ni recupero de usuario-contraseña
No puedo ingresar mis tarjetas
No puedo ingresar a la pagina de mis tarjetas. Me resetearon varias veces mi usuario y contraseña. Me registra verias veces ingreso a la pagina, me mandan un codigo. Mi mail lo ingraso, me apruevan el ingreso y al ingresar se queda pendando y nunca entra esto se repit…
Eric L
Porque hice varios llamados, nunca me brindaron una solución, solicité acceder a la desgrabación de comunicaciones y me lo negaron. Y en cada llamado que hice hubo irregularidades en la comunicación de los operadores de la empresa.
22 de Octubre a las 7:28 hs.
Comentar
Eric L
No se contactaron conmigo aún para solucionarlo.
31 de Octubre a las 16:00 hs.
Comentar
Eric L
No me brindaron ninguna solución y desde VISA no se comunicaron conmigo.
02 de Noviembre a las 8:04 hs.
Comentar
Eric L
Aún nadie de la empresa se comunicó conmigo. No obstante, me llegó el pago de la última liquidación de VISA, donde se hizo efectivo el cobro final por el producto. Calculando los perjuicios económicos acumulados, más el cobro final y el agregado de un impuesto en dólares que antes no me habían cobrado y ahora sí, la pérdida en pesos que sufrí es de $20.***,16.
Y solicito la compensación completa del monto en pesos.
06 de Noviembre a las 16:12 hs.
Comentar
Eric L
Nadie de la empresa se comunicó conmigo.
17 de Noviembre a las 14:06 hs.
Comentar
Eric L
Sigo sin tener respuesta de la empresa.
27 de Noviembre a las 17:38 hs.
Comentar