Reclamo a Presto Hoy
Tengo mas de la cuota descontada en todos mis resumenes del banco .. Es algo que no fue arreglado asi.. Me pueden ezplicar a que se debe y me pueden enviar un resumen de lo que adeudo asi puedo comparar este inconveniente que a mi me genera problemas tambien con otros debitos.. Ayer deposite un dinero para un débito que no es el de ustedes.. Debido a que ya lo habian realizado y esta mañana me encuentro que me vuelven a descontar .. Osea no estan cumpliendo con el debito mensual y consecutivo.. Urgente necesito esa respuesta y la devolución a mi caja de ahorro ese diner ya que no corresponde ese debito... comuníquese conmigo a la brevedad por favor [números] o al [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Veronica,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
22 de Junio a las 12:35 hs.
veronica R
Estoy llamando y no atienden .. Me cortan..
22 de Junio a las 12:51 hs.
veronica R
Porque no me devuelven lo que cobran demas .. Muy mala experiencia con esta empresa.. Creo que deberian ser mas serios y darse cuenta los problemas que ocasionan con su accionar.. Las cuotas deben ser debitadas mes a mes.. No que te debiten dos o mas cuotas en el mes.. Eso enoja y mucho .. Me metieron la mano wn eñ bolsillo si vas pagando bien no deberian hacer estas cosas.
27 de Junio a las 10:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
31 de Julio a las 17:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Veronica,
Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
30 de Setiembre a las 20:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de veronica R
30 de Setiembre a las 20:24 hs.