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Reclamo a Presto Hoy

Vaciamiento de cuenta, débitos erróneos

[Solucionado]

Solicite un préstamo con la entidad, el día 13/04 se me debitó la cuota correctamente, los días posteriores es decir, desde el 14/04 hasta la fecha se me realizaron diferentes débitos por un total de $2.[números], literalmente me están vaciando la cuenta, por día me hacen débitos que superan los $[números]

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Federico, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    25 de Abril a las 21:05 hs.

  • Federico

     

    Sigo esperando una solución, urgente

    28 de Abril a las 17:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Federico,

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    28 de Abril a las 19:36 hs.

  • Federico

     

    Aún no me devolvieron el dinero ni se comunicaron conmigo

    30 de Abril a las 15:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Federico,


    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    04 de Mayo a las 13:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Federico,

    Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    19 de Junio a las 18:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico

    19 de Junio a las 18:56 hs.

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