Reclamo a Presto Hoy
En el transcurso de una semana me realuzaron tres debitos por [números] cuando la cuota de mi prestamo es de [números] y ya fue realizada el 8/4.
recien ingreso al homme banking y veo que cargaron tres descuentos nuevos de esta compañia por el mismo valor. En este momento imposible de debitar porque no poseo fondos suficientes.
el dia sabado llame a la compañia pero me derivaron y nunca fui atendida.
pido pronta solucion a mi problema.
ya que en una semana me descontaron [números] pesos
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Ida,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
15 de Mayo a las 7:28 hs.
Ida C
Llame el dia sabado pero la persona que me atendio dijo que no habia solucion para los ingresos de descuentos. Que es problema del Bapro. El banco dice que ustedes ingresan los debitos. Urgente necesito el dinero.
15 de Mayo a las 7:34 hs.
Gisela V
me hicieron lo mismo, a mi me descontaron $**** y solamente me devolvieron $**** con la excusa de que los demás debitos "no lo pueden visualizar"
15 de Mayo a las 14:34 hs.
Ida C
Eso mismo me dijeron hoy. Que no visualizan el descuento de ayer. Pero hoy ingresaron "3" debitos por **** cada uno.por suerte no tenia dinero. Si no me volvian a sacar plata. Te lo devolvieron enseguida?
15 de Mayo a las 15:43 hs.
Gisela V
una pequeña parte sí, lo otro me dijeron que mande un correo con los movimientos de mi cuenta, recién los mande ojala me devuelvan. Lo que voy a hacer es cambiarme de banco y obtener otro cbu y lo que les debo lo voy a realizar por rapipago o algo así no voy a dejar que me estén robando como ví que a varios les esta pasando, avísame si te solucionan
15 de Mayo a las 15:46 hs.
Ida C
Hoy volvi a llamar y me informaron que supuestamente en 48 hs realizan el reintegro. Lo que no me informaron que suma van a reintegrar. Te aviso cuando lo realizen.
16 de Mayo a las 16:45 hs.
Ida C
Ya me, despues de varios llamados, el dinero.
18 de Mayo a las 12:32 hs.
Ida C
Me debolvieron
18 de Mayo a las 12:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ida C
04 de Junio a las 11:24 hs.
Ida C
solución recibida:
El reclamo fue escuchado y resuelto en 48 hs
04 de Junio a las 12:48 hs.