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Reclamo a Presto Hoy

Urgente reintegro de debito que no corresponde

[Solucionado]

El día 06-12-19 realizaron un debito a mi cta sueldo por $ 500 , sin motivo ni autorización , no tengo prestamos con ellos
mantuve un prestamos hace mas de 1 año pero quedo cancelado en su totalidad.
ahora veo que me debitaron $ 500 si motivo alguno , les envié mails pero no me responden y el teléfono no me contestan
espero me hagan la devolución urgente de mi dinero
la necesito

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Walter, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Diciembre a las 17:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Walter,

    Le informamos que se gestionará el reintegro correspondiente a su reclamo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Diciembre a las 17:24 hs.

  • walter D

     

    solución recibida:

     

    Reintegraron el importe debitado y pidieron disculpas por el error

    16 de Diciembre a las 10:27 hs.

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