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Reclamo a Presto Hoy

Urgente espero reembolso

[Solucionado]

Acabo de poner plata en mi cuenta para pagar unas deudas y me vuelven a debitar todo ya me debitaron más de 5 mil pesos de lo acordado son unos sinvergüenzas
no quiero esperar 48 hs quiero me de devuelvan la plata hoy mismo.
juegan con la necesidad y la vida de la gente. Sin vergüenzas
todos los meses es un problema te debitan más de la cuota juegan con los sueldos. Quiero una solución urgente

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Veronica, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Mayo a las 12:08 hs.

  • Veronica S

     

    Urgente necesito MI PLATA

    07 de Mayo a las 12:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Verónica,

    Intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
    Verificamos que ya han gestionado su reclamo vía Facebook. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario. En el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    07 de Mayo a las 13:48 hs.

  • Veronica S

     

    A penas pusieron **** quiero todo lo que me deben los **** que puse hoy en mi cuenta también

    07 de Mayo a las 18:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Veronica,

    Verificamos que se gestiono su requerimiento vía telefónica, le pedimos aguarde el plazo informado por el operador, estamos gestionando a la brevedad posible la resolución a su consulta. Le informamos que respondimos al correo electrónico enviado con los detalle del pago voluntario. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    07 de Mayo a las 18:42 hs.

  • Veronica S

     

    Listo me quedo con lo del pago de la cuota en rapi pago. Espero que sea cierto y no me toquen mas mi cuenta sueldo.Para terminar quiero los **** que me sacaron hoy por favor
    Gracias!!!

    07 de Mayo a las 22:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Verónica,

    Verificamos que se gestiono su consulta sobre débitos incorrectos vía Facebook, le informamos que a la brevedad posible se estará gestionando la resolución a su requerimiento. Quedamos a su entera disposición ante cualquier consulta.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    08 de Mayo a las 16:34 hs.

  • Veronica S

     

    Mucha verificación pero no devuelven nada. Ya pasaron 48 hs hoy mismo quiero mi plata tengo que pagar otras cosas ....

    09 de Mayo a las 11:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Verónica,

    Le informamos que el plazo en impactar los débitos en nuestro sistema es de 48hs. hábiles, una vez im****dos se envían a que se realice el reintegro correspondiente, es por eso que todavía no lo visualizó la devolución en su cuenta. De igual manera, le indicamos que los descuentos reclamados ya impactaron y verá reflejado el reintegro a la brevedad posible.
    Desde ya, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.


    Estamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    09 de Mayo a las 14:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica S

    15 de Mayo a las 18:43 hs.

  • Veronica S

     

    solución recibida:

     

    Pude concretar el reembolso de lo que me cobraron de más. Y además ya pedí que no me toquen más mi cuenta sueldo veremos si se cumple
    .. Gracias a tu queja suma y por las predisposición para solucionarme el problema

    16 de Mayo a las 9:10 hs.

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