Reclamo a Presto Hoy
El reclamo es que me debitaron [números] peoss de mas de la cuota coorespondiente al mes de solo[números] quiero q me devuelvan ya mi dinero y q nl me saquen fuera de la fecha pactada
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Veronica, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
18 de Octubre a las 12:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Verónica
Verificamos que su caso se gestiono via telefónica el día 15/10/**** a las 19:39 horas, la resolución a su gestión se encuentra en curso.
El plazo de resolución es de 72 horas hábiles, después de haber generado el reclamo,por ello, confirmamos que estamos dentro del plazo estipulado para generar dicha resolución. Le pedimos aguarde el plazo informado por el operador, una vez generada la conclusión a su consulta, procederemos a comunicarnos con usted.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
18 de Octubre a las 14:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Verónica,
Verificamos que se generó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 22-10-**** , por un importe de $1.***,00, el cual lo puede visualizar en su cuenta bancaria, en el tiempo que su entidad bancaria maneje para dichas transacciones. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
22 de Octubre a las 15:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VERONICA S
22 de Octubre a las 15:43 hs.