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Reclamo a Presto Hoy

Urgente

[Solucionado]

Termine en noviembre el pago de la ultima cuota de [números] mas o meno y este mes enero me sacaron [números] peso y llamo y no me atienden mando mensaje y no contestan necesito una repusta urgente

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Claudio, buenos días

    Le informamos que una parte de los débitos efectuados aplicaron a la última cuota del préstamo y posee un caso en curso por devolución del excedente debitado, el cual fue gestionado vía telefónica. Estaremos realizando el reintegro a la brevedad posible.

    Lamentamos las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Quedamos a su disposición,
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    11 de Enero a las 10:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Claudio, buenas tardes

    Verificamos que el día 13/01 se realizó el reintegro por el saldo que poseía a favor de manera exitosa. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los días sábados de 9:00 a 13:00.

    Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.

    Saludos cordiales,
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    14 de Enero a las 12:58 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cláudio D

    14 de Enero a las 12:58 hs.

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