Reclamo a Presto Hoy
Nuevamente me volvieron a cobrar la couta en menos de una semana me cobraron tres veces la cuota mensual del prestamo,llame hice el reclamos y todavia no tengo ninguna respuesta.la verdad una vergüenza el servicio qur prestan encima si uno les reclama teléfonicamen te tratan coml tarado,tendrian que ver el sistema que están utilizando para gestionar el descuento de las cuotas porque la verdad que te descuenten tres veces la misma cuota,ya no se si es problema del sistema que tienen o son unos vivos que si uno no esta atento a los movimientos bancarios bo te das ni cuenta que te van descontando cuotas seguidamente.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Yanela,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
22 de Abril a las 8:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Yanela,
Verificamos que, se realizo el reintegro correspondiente a su reclamo el día 17/04/**** por un importe de $1.***,89, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra al día y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
22 de Abril a las 16:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanela B
22 de Abril a las 16:16 hs.