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Reclamo a Presto Hoy

Tengo una adhesion a debito y no he pedido ningun prestamo!

[Solucionado]

Tengo una adhesion a debito automatico con la empresa wenance presto hoy siendo que no he pedido ningun prestamo. Me comunico a los numeros que informan y nadie atiende!!!! pido que eliminen la adhesión lo antes posible de lo contrario las iniciaré acciones legares correspondientes.
somos varias las personas afectadas!!! y que casualidad que todas por el mismo monto de $[números]
no puede jugar asi con la gente !!!
pido respuesta lo antes posible !!!!

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Noelia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Diciembre a las 20:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Noelia,

    Le pedimos que nos confirme si dicho débito llegó a efectuarse en su cuenta para que podamos iniciar la gestión correspondiente.



    Quedamos a la espera.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    04 de Diciembre a las 9:59 hs.

  • Noelia A

     

    El débito no llego a efectuarse, fue denunciado y bloqueado para que no lo permita mi banco. Quiero que me aclaren por que efectuaron ese intento de debito. Y que no vuelva a ocurrir. Tengo libre deuda enviado por ustedes hace ya varios meses.

    05 de Diciembre a las 17:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Noelia,

    Le informamos que se trato de un error involuntario, dicho inconveniente no volverá a ocurrir, ya que su cuenta se encuentra cerrada. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas,se trato de un error involuntario.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    05 de Diciembre a las 20:41 hs.

  • Noelia A

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado con rapidez. Pero no nos queda más que creer en la palabra de ellos, no tenemos otro aval.
    Tienen nuestra firma de autorización de débito de la primera vez cuando solicitamos un préstamo y la re utilizan para realizar nuevos débitos. En mi caso fue denunciado su accionar y enviada la respuesta que recibí para que no vuelva a ocurrir. No tengo cuenta con Presto Hoy y mi cuenta ya fue cerrada. Por ende no deberían realizar ningún descuento. Pero es muy dudoso que comentan el mismo error con miles de personas y con el mismo monto. Una verguenza!

    06 de Diciembre a las 13:48 hs.

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