Reclamo a Presto Hoy
Yo arreglé un olán de pago de [números] el cual vengo cumpliendo al día y desde el mes pasado me dijieron que ya no es más [números] sino que aumento a [números] además me siguen debitando de mi cuenta .
llamo a cobranzas nadie renesponde durante 50 min de espera sólo re atiende atención al cliente y dicen que no tienen acceso a esa información mando mail a cobranzas mail y whats app y nadie responde hace más de un mes
mañana mismo iré al defensor del pueblo de la nación e inicie en defensa del consumidor . Es una vergüenza nadie puede explicarme esto ni mandarme mi estado de cuenta que lo vengo reclamando hace meses
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Hola Walter,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
06 de Agosto a las 14:26 hs.
Loreta F
Buenos días cuando se van a comunicar conmigo necesito que me envíen lo solicitado urgente que es el estado de deuda y la información del plan de pago a mi mail
07 de Agosto a las 9:58 hs.
Loreta F
solución recibida:
Enviaron la información requerida
11 de Agosto a las 10:11 hs.