Solución urgente

Hola.. Yo llame varias veces para la cancelación de un préstamo de lo cual tube que llamar a varios números por que no me daba el que sale en internet y el que me enviaron hasta que logre contactarme... Me dijeron que mis debitos no avia sido echos cuando en mis movimiento de cuentas me figuran que los descuentos por mes que en su principio cuando hice el préstamo uva a ser de [números] y algo que me terminaron cobrando [números] bueno... Me realizaron 4 descuentos seguidos arrancando el 28 de marzo y terminando hoy 5 de abril de lo cual en el día de ayer 4 de abril con el descuento del mismo día ya estaba cancelado mi préstamo y que se de los [números] me iban a devolver una cantidad por que era de mas.. Hoy 5 de abril me volvieron a descontar y llamo a presto hoy y me dicen que mi préstamo no está cancelado y que la plata que me debitaron me la van a devolver el día martes.. Y yo quedé sin plata tengo familia y no me dan solución... Por favor necesito una ayuda y solución hoy por que para hacerte el prestamo no tardan nada y para devolverte si.. Sin tener en cuenta las situaciones que uno pasa.. Muchas gracias