Reclamo a Presto Hoy
De la empresa presto hoy me atrase una cuota el mes pasado, este mes dispuse de dinero para la cuota de referencia más la de este mes. Pacte una cuota de poco más de [números] pesos mensuales pero me han debitado de mi cuenta un total de [números] pesos. Me siento totalmente estafado con esta gente. No se que hacer, estoy desesperado!
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Santiago,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
09 de Marzo a las 14:09 hs.
Santiago J
Vía mail se comprometieron a solucionar mi problema. Espero cumplan
13 de Marzo a las 22:10 hs.
Santiago J
Me informan que no pueden cursar reintegro hasta tanto los cobros no se hayan acreditado. Los cobros me los hicieron el 7-8 de marzo y aún no tengo una solución. De 11 o 12 mil pesos que me deberían haber cobrado, me cobraron 24 mil. El doble. Ninguna solución
14 de Marzo a las 7:07 hs.
Santiago J
Los comprobantes que demuestran el cobro ya fueron enviados y estoy a la espera de solución
14 de Marzo a las 7:12 hs.
Santiago J
Sigo esperando la solución. Tengo problemas económicos que afrontar y no me reintegran el dinero erróneamente debitado, mí situación económica es grave. He dejado en claro que quiero que se solucione en buenos términos y no quiero tomar otros caminos. Ya hace dos semanas que sigo sin respuestas
18 de Marzo a las 15:08 hs.
Santiago J
No sólo me llaman fuera del horario en que yo puedo atenderlos (les avisé) sino que cuando lo hacen suena dos segundos y cortan. Ya ni se dignan en responder los mails
26 de Marzo a las 7:14 hs.
Santiago J
Sigue pendiente.
09 de Abril a las 8:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
07 de Diciembre a las 15:01 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Santiago,
Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
27 de Setiembre a las 17:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago J
27 de Setiembre a las 17:33 hs.