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Reclamo a Presto Hoy

Solución inmediata

Solicite un préstamo en enero de [números], por 18 cuotas, me descuentaron de más en varias ocaciones y me siguen descontando a pesar de estar termiando el crédito. Me comunico con ellos y me dicen que renové un crédito en abril de este año, cosa que nunca hice, y me descuentan monton terribles, dicen que el crédito otorgado es de 29.[números] y son 24 cuotas de [números]. Nunca renové ese crédito. Solicito devolución de lo que está mal debitado y la cancelación de algo que no realicé.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre],
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    27 de Agosto a las 11:10 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      Buenas tardes,
      Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

      Saludos.

      27 de Agosto a las 15:34 hs.

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      • carina A

         

        Ya lo envíe y no obtuve respuesta. Solamente por aquí.

        27 de Agosto a las 15:40 hs.

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        • carina A

           

          Buenas tardes, envie toda la información solicitada y todavía estoy esperando respuesta de su parte, además de los mal debitado.

          29 de Agosto a las 11:44 hs.

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          • carina A

             

            me responden que estoy en mora de un crédito que no solicité. pasan un número de teléfono y no existe... son unos caraduras... espero solucionen el problema a la brevedad

            29 de Agosto a las 11:59 hs.

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            • carina A

               

              Me respondieron que están averiguando si es cierto que no tome ese préstamo y mientras tanto siguen llamando diciendo que estoy en mora de algo que no tome

              01 de Setiembre a las 10:02 hs.

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              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                 

                Buenas tardes,
                Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
                Saludos cordiales.

                01 de Setiembre a las 11:29 hs.

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                • carina A

                   

                  No dan respuesta, cuando llamo al número de teléfono que me pasaron no funciona y siguen descontando dinero a pesar de los reclamos realizados

                  28 de Setiembre a las 23:47 hs.

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                  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                     

                    Buenas tardes,
                    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
                    Saludos cordiales.

                    01 de Octubre a las 13:41 hs.

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                    • carina A

                       

                      Siguen sosteniendo que efectuaron un depósito que nunca realizaron. Envien información porque no es asi, tengo los resúmenes de cuenta y el único crédito fue en enero de **** no hubo otro. Son unos caraduras, es más tengo en la cuenta los movimientos realizados pr extracción desde el mes de febrero de **** por su compañía. En mi caja de ahorro no figura ningún depósito efectuado. Gracias a Dios que guardo los comprobantes de los depósitos y extracciones mal realizadas.Nunca aceptaría un crédito de 29.*** con devolución de 24 o más cuotas de ese importe porque estaría devolviendo veces el importe solicitado.

                      04 de Octubre a las 7:46 hs.

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                      • carina A

                         

                        Nunca aceptaría $ 29.*** para devolver $ ***.***. Es una locura!!!! Solucionen ya ese problema y dejen de hacer débitos que no corresponden.

                        04 de Octubre a las 7:49 hs.

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                        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                           

                          Estimada [nombre]
                          Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

                          Saludos Cordiales

                          29 de Noviembre a las 19:28 hs.

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