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Reclamo a Presto Hoy

Solucion

[Solucionado]

Hola problema que pedí un préstamo a ala empresa mango y me mandaron un contrato donde decía el monto a pagar por mes que me devitaban el problema que me devitan de menos de lo pactado y al otro día me llaman que debo y que tengo que pagar más y ellos me devitan pero en 4 veses y no entiendo porque y la verdad que quiero una solución o que me den una solución me asen pagar por pago fácil y después me devitan de mi sueldo y es una falta de respeto

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Lucas, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Julio a las 13:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Lucas,

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    12 de Julio a las 14:44 hs.

  • Lucas M

     

    Hola no con ustedes no es con mango nesecitas la plata y la verdad me arrepiento del día que lo pedí al prestamo

    12 de Julio a las 20:32 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Lucas,

    Como le indicamos anteriormente, usted no tiene un préstamo activo con nosotros, verificamos que ha cancelado el mismo en Junio del ****.
    Le informamos que la empresa realiza los débitos bajo el nombre de la firma de "Wenance" o "Cia. Inver. Latin., por lo tanto, en el caso de tener descuentos con dicho concepto le pedimos que nos indique en detalle la fecha y el monto por el cual reclama para poder gestionar de forma efectiva.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    13 de Julio a las 10:06 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Lucas,

    Pedimos que desestime la información brindada, ya que la misma es errónea.
    Como le habíamos indicado con anterioridad, efectivamente no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", por lo tanto, debe comunicarse con la entidad con la cual adquirió el préstamo (Mango) para poder reclamar de manera exitosa.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    13 de Julio a las 10:13 hs.

  • Lucas M

     

    Si mi reclamo es paraba empresa Mango no para ustedes si yo puse el en la enpresa mango y no presto y me contestaron ustedes

    14 de Julio a las 10:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Lucas,

    Por ese motivo, le informamos que este es un medio exclusivo para clientes "Presto".
    En el momento que efectúe el reclamo en la entidad con la cual adquirió el préstamo (Mango) gestionarán de forma efectiva.



    Muchas gracias.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Julio a las 13:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas D

    16 de Agosto a las 17:03 hs.

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