Reclamo a Presto Hoy
Nuevamente me encuentro con descuentos que no corresponden.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Gisela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
23 de Mayo a las 7:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Gisela,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
23 de Mayo a las 10:23 hs.
Castro S
Ya fue enviado y aun no recibi respuesta del mismo. Los debitos fueron en el dia de ayer y en el dia de hoy asi mismo la semana pasada tambien tuve debitos.
23 de Mayo a las 10:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Gisela,
Hemos recibido sus comprobantes y brindado una respuesta vía correo electrónico en el día de hoy.
Como se le ha informado, ya hemos gestionado los reclamos correspondientes para que se efectúen los reintegros a la brevedad posible.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ante cualquier otra duda o consulta al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
23 de Mayo a las 11:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela B
27 de Mayo a las 18:05 hs.
Castro S
NO ENTIENDO CUAL ES LA ONDA DE LA EMPREDA YA QUE ME DESCUENTAN ME DEVUELVEN PARTE DE TODA MI PLATA Y ME VUELVEN A DESCONTAR. EN EL DIA ME ENCUENTRON CON 2 NUEVOS DEBITOS!!!
28 de Mayo a las 9:01 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Gisela,
Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo para poder gestionar su reclamo. Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
Desde ya, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy
28 de Mayo a las 12:28 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Gisela,
Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales
Atención al cliente-Presto Hoy.
04 de Junio a las 14:39 hs.
Castro S
solución recibida:
Solucionado
08 de Junio a las 15:06 hs.