Reclamo a Presto Hoy
Bueno paso a contarles que en el dia de la fecha sigo teniendo descuentos, me dieron un prestamo de [números] del cual este mes se terminaba me descontaron todo por parte, la cuota es de [números] y este mes solo descontaron [números].... Me viven haciendo descuentos en mi caja de ahorro(cuenta sueldo) me descuentan intereses y nunca me dan ninguna informacion de los montos que me cobran hace 23 dias estoy llamando,mails,facebook reclamando y nadie me da una respuesta concreta. Me parece una falta de respeto que esten jugando con las cuentas de las personas y encima me fijo en el banco central y ustedes su empresa wenance me tiene en situacion 3 !!!!! por favor les estoy pidiendo que me solucionen un problema que ustedes me estan causando al descontar los montos que ustedes quieren y no los reales.
ante esta situacion me voy a dirijir al omic, atencion al consumidor e iniciare acciones legales ya que no dan respuestas como corresponde.
dejen de jugar con las personas!!!!
[nombre] aguero,
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
29 de Noviembre a las 18:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
29 de Noviembre a las 19:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada [nombre],
Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, por ello puede solicitar el libre de deuda al teléfono ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy
05 de Junio a las 15:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
05 de Junio a las 15:08 hs.