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Reclamo a Presto Hoy

Solucion

[Solucionado]

Hola aclaro ninguno de reclamos anteriores fueron solucionados. Me ofrecieron refinanciar y pague lo que me pidieron y le mande el comprobante y nunca mandaron a nadie a refinanciar ni contestaron el mail. Yo necesito solucionar el tema x mi trabajo y por mi salud .un alejandro se habia comunicado conmigo por el tema de refinanciacion. Pero ni se comunico conmigo. Cuando manda el mail a cobranzas vuelve rechazado y los atención al cliente te mandan a decir comuniquese con cobranzas.yo no quiero hablar con un opetador por irrespetuoso y la tratan a una como que uno no quiere pagar la cuota.yo estoy con embarazo del alto riesgo y la verdad para que me falten el respeto y que me sigan cobrando intereses por dia 1.27 no me sirve espero que a ninguno de estos chicos les pase lo mismo . necesito que alejandro se comunique conmigo y aclaro les deje mis numeros.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre],
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    31 de Octubre a las 11:57 hs.

  • Rosana R

     

    Necesito la solucion y quiero personas Respetuosa.Por favor no pogan que esta solucionado los temas y no es asim

    31 de Octubre a las 12:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    31 de Octubre a las 13:48 hs.

  • Rosana R

     

    Acabo de recibir el mail .Donde me informan que la refinancion esta hecha y yo no firme nada y xq no me comentaron esto

    31 de Octubre a las 15:22 hs.

  • Rosana R

     

    solución recibida:

     

    La refinanciacion se hizo via telefonica

    16 de Noviembre a las 8:22 hs.

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