Reclamo a Presto Hoy
Hola, busque en google wanace s.a y me salieron : presto hoy - mango - Efectivo Ahora .
la cuestion es la siguiente , abro el home banking y en una notificacion me dice que el dia 30/10/19 hay una solicitud de debito de wanace s.a hacia mi cuenta y mi dni , la cual interpreto un prestamo , lo cual yo no pedi , si bien lo hice a mediados de mayo del año pasado ya esa deuda se cancelo en tiempo y forma. Solicito de inmediato cancelar cualquier tipo de "malentendido" y si me llegan a sacar dinero sin mi consentimiento sera pura responsabilidad de uds , sin ningun tipo de notificacion ni comunicacion mas que el "milagro de que yo me fije por casualidad el home banking" ....pague luego reclame , y eso no quiero que pase.........gracias!!!!
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Flavio,
Le informamos que no tenemos ningun relación con "Efectivo Ahora" Verificamos que su reclamo se gestionó va telefonica, en efecto verificamos que no presenta un credito vigente con la compañía, en el caso de reclamar débitos programados no se puede generar el reclamo por dicho tema, ya que no hay débitos realizados, en el caso se reclamar debitos ya realizados, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
04 de Noviembre a las 16:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Flavio, buenas tardes,
Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.
Saludos cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy.
07 de Noviembre a las 14:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flavio
07 de Noviembre a las 14:50 hs.