Reclamo a Presto Hoy
Buenos dias me realizaron 2 veces el debito de [números] el dia 06/04 y 07/ y tengo un debito pendiende de [números] para el dia 08/04 necesito que me realizen la devolucion del dinero de mas que me descontaron ya que la cuota del prestamo es de [números] y eso se debito el 06/04.. Necesito una repuesta urgente
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Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Abril a las 3:59 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenas tardes Montiel,
Hemos gestionado su reclamo por los descuentos indicados. Le informamos que el débito del día 06/04 ha im****do, el mismo fue derivado al sector correspondiente para que se efectúe la devolución a la brevedad posible.
Respecto al descuentos del día 07/04, en cuanto impute el mismo en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
09 de Abril a las 13:45 hs.
Yohana J
Siguen si realizarme el reintegro
12 de Abril a las 18:19 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días [nombre]
Le informamos que en el día de hoy se procedió a la devolución de su dinero en su cuenta. La misma la puede ver reflejada de 24 a 48 hs.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
13 de Abril a las 13:11 hs.
Yohana J
buenas noches:
el dia 13/04volvieron a realizar varios debitos consecutivosa de ***.00 de ***.00 de ***.00 y ***.00 suma total de 3.*** qye no correspondian ya que el pago de la cuota del prestamos se desconto el dia 06/04 necesito el reitero de mi dinero
15 de Abril a las 0:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Tal como le indicaron telefonicamente el reclamo está realizado y en el transcurso de 24 a 48hs *****reflejado en su cuenta la devolución por los débitos incorrectos.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
15 de Abril a las 15:35 hs.
Yohana J
hola buenas noches necesito solicitar si la cuota del prestamo me la pueden debitar el dia 08/05/**** ya que por este inconveniente de covi19 el deposito de mis haberes se realizara el mismo dia y no quiero tener e kismo inconveniente del mes pasado desde ya muchas gracias
28 de Abril a las 19:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada [nombre],
Verificamos que el mes pasado se gestiono la solicitud de cambio de fecha de vencimiento al quinto día hábil de cada mes, por lo tanto la próxima cuota del préstamo, vence e quinto día hábil del mes de Mayo.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
28 de Abril a las 20:35 hs.
Yohana J
Hila buenas tarde ni fue solucionado porq otra ves el día 08/me realizaron otro debito y el día 07/05 me lo habían descontado
08 de Mayo a las 10:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Montiel,
Le informamos que a la fecha no han ingresado los débitos informado por usted correspondiente al mes de Mayo, los mismos demoran de 24 a 48 hs hábiles. Igualmente hemos enviado un correo para brindarle mayor información.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
08 de Mayo a las 11:04 hs.
Yohana J
no me solucionan nada
08 de Mayo a las 11:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenas tardes Montiel,
Tal como le indicaron telefoicamente en el día de hoy a la fecha no han ingresado los débitos informado por usted correspondiente al mes de Mayo, los mismos demoran de 24 a 48 hs hábiles. Igualmente hemos enviado un correo para brindarle mayor información.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
08 de Mayo a las 14:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Montiel,
Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
19 de Junio a las 17:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de montiel Y
19 de Junio a las 17:53 hs.