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Reclamo a Presto Hoy

Solicitar reintegro de descuento incorrecto

[Solucionado]

Buenos dias:mi reclamo es por tres (3) descuentos de quinientos pesos ($[números]) de mi cuenta de caja de ahorros. Los mencionad descuentos son incorrectos y solicito se me reintegre la totalidad del dinero descontado, los descuentos fuerosn realizados los dias: 31 de octubre de [números]; 01de noviembre de [números] y 30 de diciembre de [números]. Solicito una pronta respuesta. Mi nro de celular es [números].dichos descuentos figuran bajo el concepto "debito directo wenance sa"

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcelo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Enero a las 11:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Marcelo,

    Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad pòsible se gestinarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    02 de Enero a las 14:26 hs.

  • MARCELO A

     

    hola... en el dia de ayer se debito de mi cuenta de caja de ahorros un nuevo debito de QUINIENTOS PESOS ( $***). TRES dias despues de un debito por el mismo importe. por lo tanto solicito se agregue dicho descuento al reclamo realizado INSITU

    03 de Enero a las 13:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Marcelo,

    Le informamos que en las próximas 48 horas hábiles estará recibiendo un reintegro en su cuenta bancaria de parte de la compañía, por un saldo a favor.
    Si tuvo algún otro débito, le pedimos nos detalle la fecha y el monto, quedamos a la espera.
    Ante cualquier consulta le pedimos que por favor se contacte con el sector de atención al cliente al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y los sábados de 9:00  a 13:00

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    03 de Enero a las 15:29 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Marcelo,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    09 de Enero a las 16:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO A

    09 de Enero a las 16:10 hs.

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