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Reclamo a Presto Hoy

Solicitar al banco que bloquee dichos descuentos y pagar lo pactado

[Solucionado]

A mediados del mes de octubre del cte. Año cometi el grave error de solicitar un prestamo via on line y via telefonica a presto hoy . el monto solicitado fue 8.[números] mil pesos a devolver en 12 cuotas de 1.[números] pesos , los cuales serian debitados de manera automatica de manera mensual en el mes de noviembre no me debitaron ninguna suma en diciembre el debito fue de [números]. y me llegaron notificaciones en el home bancking de dos solicitudes de debito de esta empresa el 6 y 7 de diciembre por el mismo monto. en la semana me voy a dirigir al banco para ver que significan esas solicitudes. telefonicamente presto hoy me aseguraron que fue un error y que se iba a solucionar . mi temor es que me descuenten este dinero y mucho mas

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cristian,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    10 de Diciembre a las 1:13 hs.

  • Cristian G

     

    solución recibida:

     

    Mi caso fue el siguiente, al mes siguiente de sacar el prestamo se registraron tres debitos consecutivos de tres mil pesos, los cuales no fueron consumado en razon de no poseer saldo al momento . Al llamar me dijeron que los desestime en razon de ser un error. dias despues al poseer saldo se realizaron dos debitos por *** pesos ( ****). teniendo que debitarme recien al otro mes resultando lo pactado **** pesos. Al llamar y al realizar el reclamo me devolvieron el dinero al trascurrir aproximadamente 3 dias habiles.- Todavia tengo el credito vigente y espero no tener problemas futuros o descuentos que no correspondan.-

    10 de Enero a las 19:49 hs.

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