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Reclamo a Presto Hoy

Sinvergüenzas

[Solucionado]

Solicité un préstamo a esta entidad "presto hoy" y este mes me debitaron casi [números] pesos de más cuando la cuota era de un monto mucho menor. Mandé mail para pedir explicaciones, nunca me respondieron. Voy a iniciar acciones legales en caso de que en esta semana no den la cara.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Michael, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Octubre a las 18:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Michael,

    Le informamos que su caso está gestionado y reclamado de forma efectiva. En las próximas 48hs. hábiles verá el reintegro en su cuenta bancaria.
    Ante cualquier otra duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Octubre a las 11:56 hs.

  • Michael

     

    Muchas gracias, presto hoy. Hubiese sido estupendo que respondieran a los dos mails que mandé al principio al mismo correo que sugieren que escriba. No obstante, también sería de suma importancia que no se repita puesto que siempre he cumplido con el pago de las cuotas como para que se cobren un monto "extra".

    15 de Octubre a las 11:54 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Michael,

    Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 15-10-****, le enviamos el detalle a su correo electrónico, dicho reintegro, lo puede ver reflejado en su cuenta bancaria. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 17:39 hs.

  • Michael

     

    Perdón. Aún no me aparece el reintegro. Ni siquiera en movimientos pendientes

    15 de Octubre a las 18:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Michael,

    Según lo informado con anterioridad el reintegro correspondiente a su reclamo se gestiono el día 15-10-****, por parte de la compañía. Le recordamos que el tiempo de visualización de dicha operación, depende del periodo que maneje su entidad bancaria, puede tardar un plazo de 24 a 48 horas hábiles.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 19:18 hs.

  • Michael

     

    Si, entiendo la demora. Estaré en contacto. Muchas gracias

    15 de Octubre a las 19:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Michael,

    Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    15 de Octubre a las 19:33 hs.

  • Michael

     

    solución recibida:

     

    ...

    17 de Octubre a las 10:09 hs.

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