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Reclamo a Presto Hoy

Siempre cobran de mas

[Solucionado]

Hace dos meses seguidos que me estan cobrando de mas , hoy me cobraron [números] pesos, que onda con ustds? quiero una solucion ya , por que les voy a poner un abogado

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mariano, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Noviembre a las 21:06 hs.

  • Mariano R

     

    Hoy llame como 10 veces y nadie atiende,

    08 de Noviembre a las 22:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Mariano,

    Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo. A la brevedad posible se cotejará la información otorgada por usted. Quedamos a su disposicion.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    09 de Noviembre a las 9:37 hs.

  • Mariano R

     

    La fecha el 7/11 son 5 debitos de **** de un total de de ****.

    09 de Noviembre a las 9:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Mariano,

    Le informamos que se gestionará el reintegro correspondiente a su reclamo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    09 de Noviembre a las 10:26 hs.

  • Mariano R

     

    solución recibida:

     

    Le tuve que mandar email, y a los minutos me respondieron y automaticamente me dijieron que me iban hacer el rembolso y asi fue,
    Sin vueltas.

    13 de Noviembre a las 10:53 hs.

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