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Reclamo a Presto Hoy

Si al terminar préstamo no me digan descontando

[Solucionado]

Hoy me llamaron diciendo que tenía un resto del mes pasado cuando llama me dijeron el importe vuelvo a llamar me atiende un caradura diciendo que si abonaba 8.[números] pesos cancelada la deuda no corte la llamada y el siguió hablando y diciendo aprendan no sabe q después le vuelvo a cobrar la deuda a lo cual volví a llamar y me atendió otra persona y le comenté lo de su compañero y no dijo nada ahora quiero saber si cuando termine mi crédito no me van a seguir cobrando espero una respuesta

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mabel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    22 de Mayo a las 21:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Mabel,

    Como se le informó telefónicamente, usted presenta un atraso con la cuota de este mes corriente, por lo tanto aguardamos el pago de dicha cuota para regularizar su situación. Respecto a la cancelación, usted tiene la posibilidad de efectuarla en el caso de que lo desee, una vez cancelado el préstamo ya no se le deberá realizar ningún tipo de descuento.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    23 de Mayo a las 9:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel E

    23 de Mayo a las 9:37 hs.

  • Mabel E

     

    solución recibida:

     

    Buenos días espero que al terminar el préstamo en dos meses no me lo sigan debitando cualquier cosa estaré pidiendo una respuesta gcias

    23 de Mayo a las 9:47 hs.

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