Reclamo a Presto Hoy
Los señores de presto hoy, estan reclamando deuda y proponiendo planes de pago, mientras tanto, bajo el nombre de wenance y dam , estan realizando debitos a nuestras cuentas. tuvimos problemas con ellos por este motivo, en diciembre de [números], nos debitaron 3 veces seguidas las cuotas de 1 mes, dejando las cuentas en rojo!!! sin poder hacer otros pagos y generando intereses en otros compromisos. Son estafadores. Nos reclaman planes de pago y estan debitando bajo otros nombres, que son ellos mismos debitos. Estafadores!!! reintegren el dinero, caso contrario los denunciaremos penalmente y ante defensa al consumidor. marcela bree -- ricardo gutierrez
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Marcela,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
16 de Enero a las 20:20 hs.
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Marcela B
SIEMPRE RESPONDEN LO MISMO... QUIERO SOLUCIONES!!!!
16 de Enero a las 20:22 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
16 de Enero a las 20:50 hs.
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Marcela B
Aparecen ahora debitos de la Empresa Lakaut SA en mi cuenta... Es una 3ra Empresa relacionada con Ustedes???
17 de Enero a las 13:59 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
18 de Enero a las 12:34 hs.
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Marcela B
Siguen reclamando y debitando a nombre de otras empresas. O sea, duplicando , triplicando cuotas. Un desastre
21 de Enero a las 11:14 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Marcela,
Presto Hoy es un producto de Wenance S.A. pero algunas de las empresas por usted mencionadas no pertenecen a nuestra compañía (DAM y Lakaut S.A).
Mientras el préstamo se encuentre vigente, se debitarán los importes correspondientes a la cuota. Cuando el préstamo presente atrasos, se realizarán intentos de débitos que permitan regularizar la situación.
Estamos tratando de establecer un contacto por vía privada para poder analizar su estado de cuenta junto a usted y ofrecerle una solución acorde. Si nos indica un teléfono y horario de contacto nos comunicaremos a la brevedad.
Saludos Cordiales.
21 de Enero a las 17:57 hs.
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Marcela B
Los montos debitados exceden a las cuotas del plan de pagos... No falten a la verdad!!
21 de Enero a las 18:10 hs.
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Marcela B
Quiero los planes de pago via mails. Todo por escrito. No por teléfono. Ya no les crei
21 de Enero a las 18:11 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Marcela,
Verificamos que se gestiono la resolución a su reclamo de forma exitosa vía correo electrónico, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.
Saludos Cordiales.
22 de Enero a las 14:47 hs.
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Marcela B
Buen día. Pedí extensión de plazos y otras aclaraciones. Todavía no he recibido respuesta.
23 de Enero a las 13:15 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Marcela,
Le informamos que estamos gestionando la resolución correspondiente a su reclamo junto con el sector de cobranzas, le informamos que la solución propuesta fue enviada vía correo electrónico, la cual la puede revisar en su casilla de correo electrónico.
Saludos Cordiales.
23 de Enero a las 14:34 hs.
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Marcela B
Fue respondido. Necesito más aclaraciones por escrito
23 de Enero a las 14:47 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Marcela,
Cualquier duda o consulta puede gestionarla desde el correo empresarial.
Saludos Cordiales.
23 de Enero a las 15:33 hs.
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Marcela B
Siguen apareciendo debitos no autorizados. Propusieron un plan de pagos impagable... con lo que salen los servicios, los costos de vida de hoy en dia!!! Pedi toda la info por mail, tanto de Ricardo Gutierrez como de Marcela Bree
01 de Febrero a las 14:07 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
01 de Febrero a las 16:41 hs.
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Marcela B
No, porque siguen los debitos en las cuentas. Un desastre. Quieren cobrar y por otro lado siguen descontando. Estafadores
18 de Febrero a las 12:59 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días,
Hemos notado que su reclamo fue atendió , su caso se encuentra en el sector de cobranzas. Si prefiere hablar con nosotros, le pedimos nos indique un número y horario de contacto, o puede llamarnos al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
Saludos Cordiales.
18 de Febrero a las 14:47 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela B
17 de Mayo a las 15:24 hs.
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Marcela B
No hubo propuesta formal por mail de plan de cuotas últimamente. Cuando me enviaron un plan, me seguían los debitos en mí caja de ahorros
17 de Mayo a las 15:59 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Marcela,
Verificamos que su cuenta presenta mora desde el año del ****, tomando en cuenta esta situación se genero un plan de financiación, el cual tampoco se abona en tiempo y forma , incumpliendo así el compromiso de pago adquirido con la empresa, generando una deuda de mas de un año.
Verificamos que nuestros operadores intentaron comunicarse con usted en varias ocasiones para generar un acuerdo de pago, tomando en cuenta la mora de mas de 90 días que presenta su cuenta y no fue posible. Por lo que es necesario que se ponga en contacto con el área de cobranzas para generar un acuerdo de pago.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
17 de Mayo a las 16:24 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela B
22 de Junio a las 18:12 hs.
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Marcela B
NECESITO UN PLAN DE PAGOS VIA MAIL... POR ESCRITO, DADA LA MALA EXPERIENCIA CON ESTA GENTE...
NO TENGO TRABAJO, NI INGRESO ALGUNO
23 de Junio a las 13:56 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Marcela,
Para que pueda llegar a un acuerdo de pago es necesario que se comunique al ****-***-**** de esta forma podrá solicitar al sector de cobranzas que se detalle el acuerdo via correo electronico.
Verificamos que su cuenta presenta una deuda desde Noviembre del año **** generando y acumulando los punitorios correspondientes por falta de pago por más de *** días, por ello, para regularizar su deuda es necesario que se comunique con el sector de cobranzas.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
23 de Junio a las 16:21 hs.
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