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Reclamo a Presto Hoy

Saber que me están cobrando, el detalle de los descuentos, reintegro

[Solucionado]

Saque un crédito hace unos meses, hasta el día de hoy continúan descontando dinero de mi cuenta sin mi autorización, desde el comienzo realizaron descuentos desproporcionados sobre mi cuenta bancaria bajo la nomenclatura wenance s.a. (entre 8 y 15 descuentos por mes bajo la misma identificación).

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Acosta, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Febrero a las 7:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Ignacio,

    Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    03 de Febrero a las 10:06 hs.

  • Ignacio A

     

    No me envían el estado de cuenta. No de que me estan descontando por mes, no me lo especifican.

    08 de Febrero a las 15:21 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Ignacio,

    Este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy, Usted no tiene un préstamo activo con nosotros , hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Febrero a las 12:55 hs.

  • Ignacio A

     

    Me mandaron un email amenazante que me habían iniciado acciones legales que me iban a embargar tipificandome de evasión y captura de capital. Yo sólo quiero que me envíen un detalle de deuda, de lo que me están cobrando, interés y demás. Y pagar para finalizar la vinculación.

    19 de Febrero a las 10:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Ignacio,

    Le informamos que somos Presto Hoy y Usted no tiene prèstamo con nosotros. Le enviamos informaciòn a su correo para que pueda reclamara ante la entidad correspondiente.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    19 de Febrero a las 10:54 hs.

  • Ignacio A

     

    Ustedes no están bajo la razón social WENANCE S.A.? Gracias

    19 de Febrero a las 11:32 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ignacio,

    Hemos enviado un correo la informando la entidad correspondiente para que la resoluciòn a su reclamo.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    19 de Febrero a las 12:06 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ignacio,



           Al no recibir una respuesta con respecto a su reclamo, procedemos  a cerrar la gestión correspondiente, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy

    28 de Febrero a las 13:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Acosta M

    28 de Febrero a las 13:26 hs.

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