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Reclamo a Presto Hoy

Robo

[Solucionado]

Hace dos años saque un prestamo de [números] y me descontaron 36.[números] $ dos aguinaldos completos reclame me informaron que no podian darme un libre de deuda hasta que pase unos meses. El mes pasado y este mes me volvieron a descontar

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Luz, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Diciembre a las 8:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Luz,

    Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Diciembre a las 9:00 hs.

  • luz E

     

    Sres presto Hoy : este mes se volvio a debitar de mi sueldo $ *** y auno no se devolvio a mi cuenta lo debitado el mes anterior.
    no obstante agradesco la atencion a mi reclamo y solicito en tanto espero mis reintegror no se me descuente mas dinero. por favor,
    esperando una respuesta favorable saludo a ud atentamente

    12 de Diciembre a las 11:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Luz,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que impactó el débito reclamado $***.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error
    involuntario.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    12 de Diciembre a las 12:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de luz E

    31 de Diciembre a las 14:46 hs.

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