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Reclamo a Presto Hoy

Robo

[Solucionado]

En el.dia de ayer me debitaron de mi cuenta $[números] y no se porque desde este lugar . Si no me devuelven en lo inmediato el dinero hare la denuncia correspondiente a quien corresponda y como.se debe.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cesar, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 19:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días César,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Noviembre a las 9:15 hs.

  • cesar C

     

    No me solucionaron nada.

    10 de Noviembre a las 8:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días César,

    Le informamos que el día 04/11 hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
    Estamos a su entera disposición.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    11 de Noviembre a las 11:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cesar C

    11 de Noviembre a las 11:57 hs.

  • cesar C

     

    solución recibida:

     

    Tardo bastante en solucionarse pero me devolvieron eñ dinero
    Gracias

    11 de Noviembre a las 13:21 hs.

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