Reclamo a Presto Hoy
Nuevamente presto hoy, me efectuó retiros de mi cuenta, que superan la cuota, causandome terribles inconvenientes.
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Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Alicia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
11 de Enero a las 11:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Alicia, buenos días
Verificamos que se comunicó vía telefónica y posee un reclamo en gestión. Le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento. Solicitamos que nos envíe su respuesta vía correo electrónico.
De antemano le pedimos nuestras más sinceras disculpas.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Enero a las 11:52 hs.
Alicia A
A ustedes les figura todos los importes que me extrajeron y no necesitaron nada para sacarlo. Ahora quieren comprobantes.
13 de Enero a las 13:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Alicia,
Los débitos que usted reclama no ingresaron en el sistema, es por este motivo que le solicitamos los comprobantes para poder derivarlos al sector que corresponde y otorgarle la resolución lo antes posible. Le solicitamos que nos envíe los mismos vía correo electrónico. Quedamos a la espera.
Saludos cordiales,
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Enero a las 13:58 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Alicia, buenos días
Verificamos que los débitos informados por usted impactaron en el sistema y se realizó el reintegro correspondiente de manera exitosa el día 14/01. Nuevamente le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente - Presto Hoy.
16 de Enero a las 9:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia A
16 de Enero a las 9:54 hs.
Alicia A
solución recibida:
El dinero extraído fue devuelto a mi cuenta.
17 de Enero a las 6:23 hs.