Restaurar monto mal debitado a mi cuenta

Buenas noches, mire, no tuve problemas en las dos primeras cuotas, pero ahora resulta que me dejaron sin un peso en mi cuenta, y yo no puedo pagar los otros créditos, lo que hace hacia mi persona un agravio importante, ya que me colocan en mora con otras empresas, por no tener dinero en mi cuenta, la cual se vacio por ustedes. El día 28/9/18, se debitan y de mas, cosa que llamé y me atendió una señorita, que al examinar me dijo que si que se hiba a depositar el dinero exedente, al dia siguiente habil, es decir el 1/10/18, me vuelven a debitar pero en suma superior, a lo cual vuelvo a llamar, y me dicen, aguarde en linea ya lo derivamos, y inmediatamente me cortan, esto lo traté de reiterar por cuatro intentos seguidos, mas uno a la tarde, sin poderme comunicar decentemente, con alguien que me de una explicacion y solucion; pero para rematar, el día 2/10/18, se me vuelve a debitar, ya colmando todo los posibles tolerancias. Yo necesito no que me digan que el debito no se va a ver reflejado hasta dentro de 72 horas de relaizado, porque así como se debitan instantaneamente, yo necesito inmediatamente que se me restaure el dinero de mas que se me ha debitado indebidamente. Desde ya muchas gracias