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Reclamo a Presto Hoy

Reiteró con intereses de lo que han debitado

[Solucionado]

Yo concreto con ellos un plan de pago en 6 cuotas de cinco mil la primera la pague el 21 de mayo ...los primeros días de junio me debitaron [números] y luego [números]....y hace una semana que me han prometido la devolución del dinero que me han debitado de mas y no hay respuesta....llamas y te pasan por 10 operadoras que te piden el número de documento y nadie te da respuesta...te dejan con la música de espera hadta que te canses y cuelgues....volves a llamar para hablar con el operador que te atendió y realizarse el plan de pago....y nuevamente te pasan por 10 operadoras que te piden nuevamente el dni y que el operador que te atendió la primera vez nadie lo conoce en la empresa y así van pasando el tiempo y nadie te da una respuesta de tu dinero....

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nelson,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    18 de Junio a las 18:41 hs.

  • Neldon V

     

    Ni si quiera me han llamado o me han enviado algún mensaje....silencio total de la empresa....

    23 de Junio a las 9:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    25 de Junio a las 12:59 hs.

  • Neldon V

     

    Mentira jamás escribieron...sólo hoy y no dando ninguna solución....son unos caradura...

    25 de Junio a las 19:21 hs.

  • Neldon V

     

    He intentado comunicarme con Laura Pinilla u no me pasan...me dan vuelta como una calesita y no me dan respuesta...son unos caraduras...

    26 de Junio a las 12:14 hs.

  • Neldon V

     

    Hoy tampoco se han contactado....que sinvergüenza que son.....son una empresa muy mentirosa...y engañados....

    27 de Junio a las 19:43 hs.

  • Neldon V

     

    Hoy nuevamente más de cuatro veces comunicándose...luego de varias pasadas de un asistente a otro y de esperas agotadoras al teléfono nadie da respuestas...solicito número de reclamo y nada de nada....son unos sinvergüenzas...

    28 de Junio a las 21:14 hs.

  • Neldon V

     

    Ni siquiera me han llamado o escrito para darme una explicación son unos sinvergüenzas...

    04 de Julio a las 7:34 hs.

  • Neldon V

     

    Ni si quiera me han llamado para ver como se soluciona el problema

    19 de Julio a las 7:30 hs.

  • Neldon V

     

    solución recibida:

     

    HACE UN MOMENTO ME FIJÉ EN HOME BANKIN ESPERANDO LA ACREDITACIÓN DE MIS HABER ES Y VEO QUE ME HAN DEPOSITADO **** PESOS CREO YO QUE DEBE SER DE PRESTO HOY...YA QUE NADIE DE LA EMPRESA SE HA COMUNICADO CONMIGO NI TELEFÓNICAMENTE O POR CORREO PARA HABLAR DEL TEMA.. ATTE. [nombre] NELSON DNI ********.

    20 de Julio a las 4:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas noches Nelson

    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial
    Le pedimos el favor que corrobore la resolución que le brindamos.

    Saludos.

    23 de Julio a las 20:35 hs.

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