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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro y refinanciacion

[Solucionado]

Quiero que me respondan los mails. Tengo dinero de mas que han debitado en mi cta o que yo transferi de mas a ellos y quiero devolu ion
por otro lado, pedi que me informen si puedo hacer una refinanciacion de mi prestamo con ellos, porque de me esta complicando para abonar
nadie responde, pasan dia y dias y nada. Hay q mandarles [números] veces los reclamos o consultas

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    24 de Octubre a las 8:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días María,

    Le informamos que en el día de la fecha intentamos comunicarnos telefónicamente con usted y no tuvimos éxito.
    Su reclamo ya ha sido gestionado y reclamado al sector correspondiente, a la brevedad posible se realizará el reintegro en su cuenta bancaria. Le pedimos el favor de aguardar el mismo.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    24 de Octubre a las 9:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada María,

    Le informamos que en el día de la fecha intentamos comunicarnos telefónicamente con usted y no tuvimos éxito.
    Su reclamo ya ha sido gestionado, el día 25/10 se realizo el reintegro correspondiente en su cuenta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    25 de Octubre a las 19:31 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A

    25 de Octubre a las 19:31 hs.

  • María A

     

    solución recibida:

     

    ....

    25 de Octubre a las 20:21 hs.

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