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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro y actualización del monto de débito

Lo acordado fue 6 cuotas de $[números] pero en la cuota 3 corresp. A dic/17 el débito se quizo realizar por $[números] al enviar mails y reclamar 2 veces vía telefónica y no tener "una solución" dejé que se debitaran los $[números] p/ que no se atrasara la cuota pero nuevamente se intenta debitar $[números]. Por ende si no tuviera activo el stop debit ya me irían debitando $[números] en ves de $[números]. Quiero que me reintegren lo debitado y que se actualice como corresponde el monto a debitarse.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre],
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    21 de Diciembre a las 12:39 hs.

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    • Araceli M

       

      Aún no me brindaron ninguna solución por su parte.

      26 de Diciembre a las 7:04 hs.

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      • Araceli M

         

        A la fecha no me dieron ninguna solución ni se comunicaron conmigo, por lo tanto dí de baja el débito automático para evitar futuros inconvenientes.

        08 de Enero a las 14:01 hs.

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        • Araceli M

           

          Si bien me devolvieron el débito, también me devolvieron el pago realizado en efvo., por ende ahora reclaman que estoy ATRASADA!!!! ESTO ES DE NO CREER.

          26 de Febrero a las 15:48 hs.

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          • Andrea L

             

            Me pasó lo mismo. Yo también les hice el stop debit. Y lo más lindo de todo es que si ellos te debitan demás, el reintegro no es con intereses. Pero si vos te atrás así te matan con el monto. No veo la hora de sacarmelos de encima. No te llaman para explicarte nada. Pero si te atrasas por 1 día, te llaman Hasta en sueños.

            04 de Junio a las 12:02 hs.

        • Araceli M

           

          Sigo sin tener solución ni rta. por parte de la empresa.

          06 de Abril a las 11:05 hs.

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          • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

            04 de Junio a las 11:44 hs.

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            • Araceli M

               

              No veo cuál es la solución, nadie se comunicó conmigo Y AHORA FIGURO EN VERAZ. Aguardo una rta. araceli.montenegrocardozo@hotmail.com

              04 de Junio a las 11:50 hs.

          • Araceli M

             

            sigo sin tener respuesta ni solución alguna.

            04 de Junio a las 11:47 hs.

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            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

               

              Buenas tardes,
              Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

              Saludos.

              16 de Agosto a las 19:25 hs.

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              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                 

                Buenas tardes,
                Ya que su reclamos fue solucionado por parte de la empresa le pedimos que valide la solución, así mismo lo podemos dar como finalizado.
                Saludos cordiales

                25 de Marzo a las 13:54 hs.

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