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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro por cuota duplicada

[Solucionado]

Hace un año adquirí el préstamo, durante los primeros seis meses tuve que reclamar la duplicidad en el cobro de las cuotas, para su posterior reintegro. Cuando pensé que por fin se había resuelto el problema, vuelven a cobrarme doble. Es realmente difícil y agotador ponerse en contacto con la empresa, por ende además de la devolución de mi dinero quisiera saber si es posible cancelar anticipadamente el préstamo por las cuotas que me restan, y finalizar así el vínculo.

gracias.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Sol,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    04 de Abril a las 14:29 hs.

  • Sol D

     

    Me conbraron dos veces la misma cuota y el reintegro no fue realizado

    09 de Abril a las 7:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Sol,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que se realizó la devolución reclamada en el mes de Abril.
    Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo. Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Muchas gracias.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    21 de Octubre a las 11:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol D

    21 de Octubre a las 11:35 hs.

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