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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro mal debitado

[Solucionado]

Hola buenas tardes el motivo de mi reclamo es porque esta empresa wenance sa no se a quien esta representando y me hizo varios debitos a mi entender no autorizados por mi persona por lo cual me gustaria le hagan saber a esta empresa me haga el reintegro inmediato de lo debitado o en su defecto me informe sobre a quien representa esta empresa el debito es de aproximadamente mas de [números] $desde ya lo saludo atte esperando una respuesta favorable

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Juan,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por lo tanto, los débitos realizados aplicarán a las cuotas atrasadas. Le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas para regularizar su situación.
    Igualmente hemos derivado sus datos al Sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible. Recuerde, también puede contactarse con nosotros llamando al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    23 de Diciembre a las 15:31 hs.

  • Juan P

     

    Hola desde la empresa presto hoy me hablaron de que para ellos figura una deuda con esa entidad es por eso que escribi un correo a la casilla de atencion al cliente en donde esperaba me contestaran lo antes posible sobre especificamente el prestamo y la deuda actual tambien deje aclarado haciendo incapie en el cobro desmedido que hace dicha empresa ya que entiendo que haya atrasos pero no se justifica debitar 3 o 4 cuotas en un solo mes demasiado abusivo mas teniendo en cuenta por la situacion economica que estamos atravesando la mayoria de los ciudadanos

    25 de Diciembre a las 13:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Juan,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde Abril del presente año, generando los punitorios correspondientes por falta de pago, por más de *** días, desde el sector de cobranzas, verificamos que en varias oportunidades intentamos comunicarnos con, entre Octubre y Diciembre nos comunicamos 6 oportunidades, en las siguientes fechas:

    -14/12/**** 12:31
    -06/12/**** 17:02
    -06/12/**** 17:00
    -12/11/**** 16:43
    -25/10/**** 18:41
    -10/10/**** 20:06

    Es necesario que se comunique con el ****-***-****, para que pueda regularizar su situacion.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    26 de Diciembre a las 15:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P

    15 de Enero a las 17:25 hs.

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