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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro del dinero y finalización de débitos indebidos

[Solucionado]

Me otorgaron un préstamo telefónicamente de [números]$ para abonar en una sola cuota de [números] al mes siguiente (julio). Me han descontado distintos importes ([números], [números], [números], etc), pasándose los [números]$. Solicito el reintegro de lo que me han debitado y que no continúen con los débitos como ya he leído muchos reclamos y quejas , o me veré obligada a iniciar actuaciones legales correspondientes por estafa.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Paula,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    01 de Setiembre a las 8:07 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    01 de Setiembre a las 9:15 hs.

  • Paula

     

    Hasta el momento sólo me han enviado un mail pero igualmente hice el stop debit en el banco por 30 días. Esperemos que no vuelvan a descontarme el próximo mes

    06 de Setiembre a las 7:39 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    06 de Setiembre a las 15:25 hs.

  • Paula

     

    Aun no me han reintegrado el dinero debitado de mas. Hice un stop debit en el banco para que no puedan continuar debitandome

    02 de Octubre a las 7:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    02 de Octubre a las 13:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Paula,

    Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
    Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo. Enviaremos a su correo electrónico el libre de deuda correspondiente a la brevedad posible.


    Muchas gracias.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    08 de Agosto a las 14:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula

    08 de Agosto a las 14:43 hs.

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